學(xué)思踐悟，突破自我 —利泰汽車(chē)集團(tuán)2023年9月培訓(xùn)回顧
金秋九月，第十一期飛鷹學(xué)員迎來(lái)第二個(gè)月培訓(xùn)課程，課程涵蓋售后管理、人力資源、性格分析、報(bào)告撰寫(xiě)、站點(diǎn)研學(xué)等課題。
9月18日，《售后運(yùn)營(yíng)管理》課程伊始，江門(mén)利隆店總經(jīng)理蘇新光老師從中層管理者角色的認(rèn)知入手，與學(xué)員分享如何建設(shè)高效、有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，進(jìn)而講解售后整體運(yùn)營(yíng)管理、客戶維系管理等專業(yè)知識(shí)。課上，蘇老師與學(xué)員分享了自己在售后板塊多年的管理經(jīng)驗(yàn)，希望學(xué)員們都能融會(huì)貫通，有所啟發(fā)。
9月19日上午，集團(tuán)人資中心總經(jīng)理助理裴翠婷老師主講的《DISC性格分析與激勵(lì)》課程，主要針對(duì)DISC四種性格的行為特征、潛在硬傷、自我調(diào)整及對(duì)應(yīng)溝通方式進(jìn)行分析，并邀請(qǐng)學(xué)員進(jìn)行對(duì)話模擬，演繹不同性格人員的行為表現(xiàn)。課程內(nèi)容豐富，形式新穎，學(xué)員積極參與，氛圍活躍。學(xué)員紛紛表示這門(mén)課程為今后與他人進(jìn)行有效溝通指明了方向。
9月20日上午，集團(tuán)品牌召集人謝麗媛老師在《總經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)分享—如何寫(xiě)工作報(bào)告》課程中，與學(xué)員分享自己多年積攢的報(bào)告寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)，與學(xué)員共同探討如何抓住匯報(bào)重點(diǎn)。通過(guò)多份報(bào)告的展視，謝老師與學(xué)員進(jìn)行了充分的雙向交流，也進(jìn)一步開(kāi)拓了學(xué)員的思路。希望通過(guò)此次培訓(xùn)能讓學(xué)員有效提高工作報(bào)告的寫(xiě)作水平，更好地呈現(xiàn)工作要點(diǎn)和方向。
增強(qiáng)學(xué)習(xí)力，未來(lái)才有競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)本次課堂理論學(xué)習(xí)和現(xiàn)場(chǎng)觀摩研學(xué)，學(xué)員掌握新知識(shí)、研究新問(wèn)題，收獲滿滿的干貨。期待各位學(xué)員在這段成長(zhǎng)旅程中得到新的知識(shí)增量，為集團(tuán)帶來(lái)更加蓬勃的生命力。