為進一步提升售后服務團隊的專業(yè)水平,構建強大的售后技術人才庫,利泰汽車集團致力于加強內(nèi)部技術交流,持續(xù)推動售后技術革新,為客戶提供更專業(yè)、優(yōu)質的汽車售后服務體驗。2024年6月6日,集團人資中心與營運中心售后管理部聯(lián)合組織了本年度的A類售后技能鑒定實操考核,旨在打造一支技藝精湛的服務隊伍。
此次考核匯聚了集團旗下眾多子公司的一線技術骨干,他們積極響應,踴躍報名。評審團由各子公司經(jīng)驗豐富的售后部門主管及資深技術專家組成,更有第三方行業(yè)權威人士親臨現(xiàn)場,提供專業(yè)指導,彰顯了集團對售后服務質量的堅定承諾。
考核現(xiàn)場,技術骨干被分為多個小組,針對機電維修、噴漆工藝、鈑金修復等關鍵領域展開實操競技。技術骨干們憑借深厚的專業(yè)積累和熟練的操作技巧,展現(xiàn)了個人的技術實力與職業(yè)素養(yǎng),整個過程緊張而有序,充分體現(xiàn)了團隊協(xié)作與個人能力的完美結合。
實操項目一:鈑金修復
實操項目二:噴漆工藝
實操項目三:機電維修
利泰汽車集團售后技能鑒定考核每年舉辦一次,根據(jù)不同崗位、不同級別進行日常表現(xiàn)、理論考試、實操考試、論文答辯等嚴格考核,順利通過考核者將被評為初、中、高級工程師以及專家和高級專家等職稱。
本次實操考核不僅是一次技術的較量,更是對售后服務理念的深刻詮釋。它不僅提升了團隊整體的專業(yè)技能,也為集團培養(yǎng)了一批高素質的售后技術人才,為未來的服務升級奠定了堅實的基礎。
利泰汽車集團將以本次實操考核為契機,積極推進售后技能人才的選拔和培養(yǎng),進一步弘揚“工匠精神”,厚植“工匠文化”,集團旗下各子公司將繼續(xù)秉承集團“顧客為本 真誠服務”的經(jīng)營理念,持續(xù)完善服務流程,持續(xù)改善客戶服務體驗。我們堅信,通過這樣的實踐與交流,我們的服務團隊將更加專業(yè)、高效,將為每一位客戶提供超越期待的卓越服務體驗。